- Dynamique de changement – Le changement commence dans la tête de l’employé : avoir une communication claire et transparente
- Agents de changement – Rôle, compréhension et utilisation optimale
- Manuel d’organisation – La documentation: colonne vertébrale de l’entreprise
- Analyse des flux de travail – Au-delà de la théorie, gagner en efficacité grâce à une coopération interdépartementale et interdisciplinaire coordonnée
- Planification du personnel – ou l’art d’être une organisation « vivante »
- Plan de succession – Se focaliser sur le poste et non son titulaire
« Moins, c’est plus »
Une description de poste clairement structurée comprend quatre éléments principaux : la partie Identification, Signatures, Objectif du poste, Responsabilités principales & Tâches.
Dans le cadre de la dotation en personnel, la description de poste est complétée par un profil de poste (qualifications spécifiques pour le titulaire du poste).
Les différents modèles d’organisation
Premières considérations :
- Quelles fonctions doivent être exécutées à quel niveau ? (local – régional – national – international)
- Liens hiérarchiques versus liens fonctionnels – que faut-il prendre en considération ?
- Qu’est-ce qu’une organisation cible et quand est-ce qu’elle entre en vigueur ?
- Quelles sont les mesures d’appui nécessaires pendant le processus de transformation vers l’organisation cible ?
Les quatre dimensions d’un organigramme
Juxtaposition des fonctions de gestion
En accord avec la place qu’elles occupent au sein de l’entreprise, les différentes fonctions de gestion sont juxtaposées de gauche (fonctions opérationnelles principales) à droite (fonctions d’appui).
Nombre d’employés à superviser
Pour une efficacité optimale, chaque supérieur hiérarchique devrait gérer 6 à 8 employés (maximum 10).
Hiérarchie
Chaque employé est rattaché au niveau hiérarchique supérieur par une seule ligne directe.
Composition des unités organisationnelles
Dans une même unité, les employés dont les descriptions de poste sont identiques sont répertoriés par ordre alphabétique.
Classification
L’organigramme ne contient aucune référence à l’échelle salariale (classement). Un supérieur hiérarchique et son employé ne peuvent pas avoir le même grade.
Tâches
- mission
- vision
- produits et services
- objectifs et stratégies
- motivation et intérêts
Environnement
- position de l’entreprise
- clients
- partenaires externes
Culture
- valeurs et normes
- réglementation
- relations hiérarchiques
- définition du succès
- histoire
Résultats
- succès opérationnel
- succès financier
- innovation
- créer du potentiel
- satisfaction des parties prenantes
Structures & Processus
- répartition du travail
- pouvoir de décision
- processus
- gestion des connaissances
Gestion
- leadership (degré d’autonomie, type)
- systèmes d’information
- spécificités (contrôle, budget)
- feedback (récompenses, sanctions)
- communication et contrôle
Ressources
- personnel
- machines et bâtiments
- technologie et infrastructures
- biens et matériels
- achats
- finances